Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026

Wettelijke bedenktijd
Als consument mag je een online aankoop van een standaardproduct doorgaans zonder reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst. Bij meerdere producten uit één bestelling begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Herroepen
Laat binnen de bedenktijd ondubbelzinnig weten dat je de overeenkomst herroept via info@naerbij.nl, het modelformulier hieronder of de online herroepingsfunctie. Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en product. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Retouradres: Naerbij, Deken Deutzlaan 209, 6464 XT Kerkrade.

Kosten en terugbetaling
De directe retourkosten zijn voor jou, tenzij Naerbij vooraf anders vermeldt of het product gebrekkig of verkeerd geleverd is. Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we ook de kosten van de goedkoopste standaardlevering terug. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na je melding via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot het product is ontvangen of je aantoont dat het is teruggezonden.

Beoordelen en waardevermindering
Je mag het product bekijken zoals in een winkel. Behandel je het verder dan nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan kun je aansprakelijk zijn voor waardevermindering.

Uitzondering voor maatwerk
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van jouw individuele keuze, of duidelijk persoonlijk bestemd zijn. Naerbij meldt vóór aankoop wanneer deze uitzondering geldt. Alleen handgemaakt zijn is niet automatisch maatwerk. Wettelijke garantierechten blijven bestaan.

Defect of transportschade
Meld een gebrek, schade of verkeerde levering zo snel mogelijk met foto’s via info@naerbij.nl. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Modelformulier
Aan: Naerbij, Deken Deutzlaan 209, 6464 XT Kerkrade, info@naerbij.nl
Ik deel hierbij mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
Product:
Ordernummer:
Besteld op / ontvangen op:
Naam:
Adres:
Datum:
Handtekening (alleen op papier):